Entrega y seguimiento

ENTREGA

Intentamos garantizarle los mejores plazos de entrega.
Los pedidos se recibirán en un plazo de 24 a 48 horas (excepto festivos y fines de semana). El plazo exacto depende del método de entrega.
Si un producto no está disponible, puede recibir una notificación cuando vuelva a estarlo facilitando su dirección de correo electrónico y solicitando una alerta.

Países fuera de Europa: El precio que aparece en la página del producto incluye impuestos por defecto. Una vez creada su cuenta, su cesta registrará su lugar de residencia y mostrará los precios de los productos sin impuestos.
Entonces verá una diferencia entre el precio mostrado en la información del producto y el precio mostrado en su cesta (este último excluye los impuestos).
Por ejemplo, un producto que usted desea aparece a 120 euros (impuestos incluidos) en la información del producto. Si vive en un país fuera de Europa, cuando añada ese producto a su cesta, mostrará un precio de 100 euros (impuestos excluidos).

Territorios y países fuera de Europa: Su pedido tendrá un impuesto portuario* impuesto por los servicios aduaneros territoriales;

Usted mismo es responsable de pagar este impuesto* y los gastos de despacho de aduana* a los servicios de aduanas y transportistas.

*Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista más adecuado para su pedido sin que ello afecte a los gastos de transporte ya facturados y pagados.

MÉTODOS DE ENTREGA Y COSTES

AUSTRIA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

BÉLGICA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

BULGARIA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
DHL: 10 euros impuestos incluidos/24-48 horas

CHILE: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
DHL: 21 euros, impuestos incluidos/72 horas

CROACIA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

DINAMARCA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas

ESTONIA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

FINLANDIA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
DHL: 16 euros impuestos incluidos/24-48 horas

FRANCIA: Envío gratuito por un importe mínimo de 140 euros.
DPD Punto de recogida: GRATIS/24-48 horas
DPD Predict: 6 euros/24-48 horas
Colissimo (firma obligatoria): 8 euros/48 horas

ALEMANIA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 6 euros impuestos incluidos/24-48 horas
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

GRECIA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

HUNGRÍA: Envío gratuito por un importe mínimo de 140 euros.
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas

IRLANDA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas

ISLANDIA: Envío gratuito por un pedido mínimo de 140 euros.
DHL: 21 € impuestos incluidos/24-48 horas

ITALIA: Envío gratuito por un importe mínimo de 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

LETONIA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas

LITUANIA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas

LUXEMBURGO: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

MARRUECOS: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas

NORUEGA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

PAÍSES BAJOS: Envío gratuito por un pedido mínimo de 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

FILIPINAS: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas

POLONIA: Envío gratuito por un pedido mínimo de 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas

PORTUGAL: Envío gratuito por un importe mínimo de 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas

RUMANÍA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

ESLOVAQUIA: Envío gratuito por un importe mínimo de 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, impuestos incluidos/24-48 horas

ESLOVENIA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, impuestos incluidos/24-48 horas

SUDÁFRICA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas

ESPAÑA: Envío gratuito por un importe mínimo de 140 euros.
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas

SUIZA: Visite www.therm-ic.ch para entregas en Suiza. El pago se efectuará en francos suizos (CHF). Tenga en cuenta que nuestros precios incluyen el IVA suizo y que no se añadirá ningún otro impuesto en la aduana.

TURQUÍA: Envío gratuito al gastar al menos 140 euros.
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas

VENEZUELA: Envío gratuito al realizar un pedido de al menos 140 euros.
DHL: 21 € impuestos incluidos/72 horas

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO

Si vive en un país de la UE, los productos pueden devolverse o cambiarse gratuitamente.
Si vive fuera de la UE, deberá correr con los gastos de devolución de los artículos.

Para todas las solicitudes de devolución de productos, utilice nuestro portal de devoluciones siguiendo este enlace. Portal de devoluciones

Para cualquier otra solicitud, utilice nuestro formulario de contacto siguiendo este enlace. Formulario de contacto