Entrega y seguimiento
Envío y entrega
Intentamos garantizarle los mejores plazos de entrega.
Los pedidos se enviarán en un plazo de 24 a 48 horas (excepto festivos y fines de semana). El plazo de entrega exacto depende del método de envío.
Si un producto no está disponible, puede solicitar que se le avise cuando vuelva a estar en stock facilitando su dirección de correo electrónico y solicitando una alerta.
Departamentos y territorios franceses de ultramar y países fuera de la Unión Europea: Todos los precios mostrados son sin impuestos. Su pedido estará sujeto a impuestos portuarios* impuestos por los servicios aduaneros territoriales. Usted es responsable de pagar este impuesto* y los gastos de despacho de aduana* a los servicios aduaneros y de transporte.
*Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista más adecuado para su pedido sin que ello afecte a los gastos de transporte ya facturados y pagados.
Plazos de entrega y tarifas según el método de envío
Las cifras facilitadas dan una idea del plazo de entrega una vez que se ha enviado el pedido.
ALEMANIA:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis con compras superiores a 70 €.
DPD Predict: 7 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
Colissimo (se requiere firma): 7 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas
ARABIA SAUDÍ:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
ARGENTINA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
AUSTRALIA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
AUSTRIA:
DPD Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis con compras superiores a 70 €.
DPD Predict: 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
Colissimo (con firma): 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 12 € - 48-72 horas
BÉLGICA:
DPD Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis para compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
Colissimo (se requiere firma): 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas
BRASIL:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
BULGARIA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
CHILE:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
COLOMBIA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
COSTA RICA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
CROACIA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
CHIPRE:
DHL Express: 21 € - 24-48 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DINAMARCA:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis para compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
EMIRATOS ÁRABES UNIDOS:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
ESLOVAQUIA:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis con compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
ESLOVENIA:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis con compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
ESPAÑA (excepto las provincias de Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife, donde no realizamos envíos):
SEUR Pickup: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis para compras superiores a 70 €.
SEUR Entrega a domicilio: 7 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 70 €.
Colissimo - Entrega a domicilio: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas
ESTONIA:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis para compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
FILIPINAS:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
FINLANDIA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
FRANCIA:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 48-72 horas - Gratis con compras superiores a 70 €.
DPD Relais: 5 € - 48-72 horas - Gratis con compras superiores a 70 €.
DPD Predict: 8 € - 48-72 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
Colissimo (con firma): 8 € - 48-72 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
GRECIA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
HONG KONG:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
HUNGRÍA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
IRLANDA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
ISLANDIA:
DHL Express: 21 € - 24-48 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
INDONESIA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
ISRAEL:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
ITALIA:
BRT Fermopoint : 4 € - 4 a 5 días laborables - Gratis para compras superiores a 70 €.
BRT Bartolini : 6 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 70 €.
Colissimo : 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas
LETONIA:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis con compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
LITUANIA:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis con compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
LUXEMBURGO:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis con compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
Colissimo (con firma): 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas
MALTA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
MARRUECOS:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
MÉXICO:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
MOLDAVIA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
NORUEGA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
PAÍSES BAJOS:
DPD Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis para compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
Colissimo (con firma): 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas
POLONIA:
DPD Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis con compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
PORTUGAL:
Colissimo Pickup Point: 5 € - 4 a 5 días laborables - Gratis para compras superiores a 70 €.
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
QATAR:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
REPÚBLICA DOMINICANA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
REPÚBLICA CHECA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
RUMANÍA:
UPS: 9 € - 72-96 horas - Gratis para compras superiores a 140 €.
DHL Express: 15 € - 48-72 horas.
SERBIA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
SINGAPUR:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
SUDÁFRICA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
SUECIA:
DPD Pickup Point: 80 KR - 6 a 8 días laborables - Gratis con compras superiores a 1500 KR.
DHL e-commerce: 150 KR - 6 días laborables - Gratis con compras superiores a 1500 KR.
DHL Express: 250 KR - 48-72 horas
SUIZA: Visita www.therm-ic.ch para entregas en Suiza. El pago se realizará en francos suizos (CHF). Ten en cuenta que nuestros precios incluyen el IVA suizo y no se añadirán impuestos adicionales en la aduana.
TAIWÁN:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
TAILANDIA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
TURQUÍA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
VENEZUELA:
DHL Express: 25 € - 96 horas - Gratis con compras superiores a 140 €.
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente (salvo excepciones: producto defectuoso o error en la entrega, de conformidad con las obligaciones legales vigentes):
- Para los pedidos enviados a Francia, Alemania, Austria, Bélgica, España, Italia, Países Bajos y Luxemburgo, se aplicará una tarifa fija de devolución de 3,99 €.
- Para el resto de destinos, los gastos de devolución ascienden a 6 €.
Como alternativa al reembolso, el cliente puede optar por recibir un vale de compra o una tarjeta regalo por el importe de los artículos devueltos.
Para todas las solicitudes de devolución de productos, utilice nuestro portal de devoluciones siguiendo este enlace. Portal de devoluciones
Para cualquier otra solicitud , utilice nuestro formulario de contacto siguiendo este enlace. Formulario de contacto
