Entrega y seguimiento
Entrega y seguimiento
ENTREGA
Intentamos garantizarle los mejores plazos de entrega.
Los pedidos se recibirán en un plazo de 24 a 48 horas (excepto festivos y fines de semana). El plazo exacto depende del método de entrega.
Si un producto no está disponible, puede recibir una notificación cuando vuelva a estarlo facilitando su dirección de correo electrónico y solicitando una alerta.
Países fuera de Europa: El precio que aparece en la página del producto incluye impuestos por defecto. Una vez creada su cuenta, su cesta registrará su lugar de residencia y mostrará los precios de los productos sin impuestos.
Entonces verá una diferencia entre el precio mostrado en la información del producto y el precio mostrado en su cesta (este último excluye los impuestos).
Por ejemplo, un producto que usted desea aparece a 120 euros (impuestos incluidos) en la información del producto. Si vive en un país fuera de Europa, cuando añada ese producto a su cesta, mostrará un precio de 100 euros (impuestos excluidos).
Territorios y países fuera de Europa: Su pedido tendrá un impuesto portuario* impuesto por los servicios aduaneros territoriales;
Usted mismo es responsable de pagar este impuesto* y los gastos de despacho de aduana* a los servicios de aduanas y transportistas.
*Nos reservamos el derecho de seleccionar el transportista más adecuado para su pedido sin que ello afecte a los gastos de transporte ya facturados y pagados.
MÉTODOS DE ENTREGA Y COSTES
ALEMANIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 6 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito por un importe mínimo de 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas
AUSTRIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas - Gratis al gastar al menos 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas
BÉLGICA:
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito con un gasto mínimo de 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas
BULGARIA:
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito al realizar un gasto mínimo de 140 euros.
CHILE:
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas - Gratuito al realizar un gasto mínimo de 140 euros.
CROACIA:
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito por un mínimo de 140 euros.
DINAMARCA:
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
ESLOVAQUIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito si realiza un pedido de al menos 140 euros.
ESLOVENIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
ESPAÑA:
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas
ESTONIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito por un pedido mínimo de 140 euros.
FINLANDIA:
DHL: 16 euros, impuestos incluidos, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
FRANCIA:
DPD Pick-Up Point: GRATIS/24-48 horas
DPD Predict: 6 euros/24-48 horas - Gratis al gastar al menos 140 euros.
Colissimo (firma obligatoria): 8 euros/48 horas - Gratuito por un importe mínimo de 140 euros.
GRECIA:
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito al realizar un gasto mínimo de 140 euros.
HUNGRÍA:
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
IRLANDA:
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito por un mínimo de 140 euros de compra.
ISLANDIA:
DHL: 21 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
ISRAEL:
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un gasto mínimo de 140 euros.
ITALIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas
LETONIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
LITUANIA
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito con un mínimo de 140 euros de compra
LUXEMBURGO:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito con un gasto mínimo de 140 euros.
DHL: 11 euros impuestos incluidos/24-48 horas
MARRUECOS:
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas - Gratis si gasta al menos 140 euros.
NORUEGA:
DHL: 11 € impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
PAÍSES BAJOS:
Punto de recogida Colissimo: Gratis/24-48 horas
DPD Predict: 9 euros impuestos incluidos/24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
DHL:11 euros impuestos incluidos/24-48 horas
FILIPINAS:
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
POLONIA:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, impuestos incluidos, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
PORTUGAL:
Punto de recogida Colissimo: Gratuito/24-48 horas
DHL: 11 euros, IVA incluido, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
QATAR:
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un gasto mínimo de 140 euros.
RUMANÍA:
DHL: 11 euros, impuestos incluidos, 24-48 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
SUDÁFRICA:
DHL: 21 euros, impuestos incluidos/72 horas - Gratuito si gasta al menos 140 euros.
SUECIA :
DHL: 170 KR impuestos incluidos/48-72 horas - Gratis al gastar al menos 1500 KR.
SUIZA: Visite www.therm-ic.ch para entregas en Suiza. El pago se efectuará en francos suizos (CHF). Tenga en cuenta que nuestros precios incluyen el IVA suizo y que no se añadirá ningún otro impuesto en la aduana.
TURQUÍA:
DHL: 21 euros impuestos incluidos/72 horas - Gratuito con un gasto mínimo de 140 euros.
VENEZUELA:
DHL: 21 € impuestos incluidos/72 horas - Gratuito al realizar un gasto mínimo de 140 €.
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Si vive en un país de la UE, los productos pueden devolverse o cambiarse gratuitamente.
Si vive fuera de la UE, deberá correr con los gastos de devolución de los artículos.
Para todas las solicitudes de devolución de productos, utilice nuestro portal de devoluciones siguiendo este enlace. Portal de devoluciones
Para cualquier otra solicitud, utilice nuestro formulario de contacto siguiendo este enlace. Formulario de contacto
