Déclaration d’accessibilité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Notre engagement en faveur de l’accessibilité

THERM-IC s’engage à rendre sa boutique en ligne aussi accessible et facile à utiliser que possible pour toutes et tous, y compris les personnes en situation de handicap. Nous souhaitons proposer une expérience d’achat inclusive et travaillons à identifier et à réduire les obstacles à l’accessibilité sur notre site.

2. Référentiel d’accessibilité

Nos efforts en matière d’accessibilité s’appuient sur les Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA, publiées par le World Wide Web Consortium (W3C). Ces recommandations visent à rendre les contenus Web plus accessibles aux personnes présentant différents types de handicaps.

Nos actions portent notamment sur les points suivants :

• Fournir des alternatives textuelles pertinentes pour les images informatives.
• Veiller à la lisibilité des textes et à un contraste suffisant des couleurs.
• Permettre, dans la mesure du possible, la navigation au clavier.
• Utiliser des titres, des libellés et une navigation clairs.
• Améliorer l’accessibilité des formulaires, boutons et éléments interactifs.
• Renforcer la compatibilité avec les navigateurs et technologies d’assistance couramment utilisés.

3. Améliorations continues

L’accessibilité est une démarche continue. Nous examinons régulièrement notre site et cherchons à améliorer sa structure, ses contenus et ses fonctionnalités. À ce jour, nous ne pouvons pas garantir que chaque page et chaque fonctionnalité respectent intégralement l’ensemble des critères de succès WCAG 2.2 niveau AA.

4. Contenus et services de tiers

Certaines parties de notre boutique en ligne peuvent faire appel à des applications, extensions, services de paiement ou contenus intégrés fournis par des tiers. Ces éléments ne sont pas toujours entièrement sous notre contrôle. Nous encourageons nos prestataires tiers à prendre en compte les exigences d’accessibilité dans les services qu’ils fournissent.

5. Retour d’expérience et assistance

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie de notre site, si vous avez besoin d’aide pour passer une commande ou si vous souhaitez signaler un problème d’accessibilité, veuillez contacter notre service client.

Afin de nous aider à examiner le problème, merci d’indiquer l’adresse de la page concernée, une description de la difficulté rencontrée et, le cas échéant, le navigateur ou la technologie d’assistance utilisée. Nous étudierons votre demande et ferons de notre mieux pour vous apporter une aide adaptée.

6. Contact

Pour toute question relative à l’accessibilité ou pour obtenir de l’aide concernant la boutique en ligne International, vous pouvez contacter notre service client :

Service client THERM-IC
E-mail : service@therm-ic.com

7. Une démarche d’amélioration continue

Nous nous engageons à prendre en compte les retours de nos clients et à mettre en œuvre des améliorations raisonnables afin de rendre notre expérience d’achat en ligne plus accessible à toutes et tous.

Merci de contribuer à rendre notre site plus accessible.

THERM-IC